Возврат

К возврату принимаются товары, приобретенные в интернет-магазине maskirovka-ekb.ru от физического или юридического лица, сделавшего заказ. Ответственность за товар до его доставки лежит на Покупателе. 

К возвращаемому товару должен быть приложен пакет документов: 

  1. Заполненное и подписанное заявление на возврат. 
  2. Товарный чек к заказу. 

Заявление на возврат высылается по запросу maskirovka-ekb@mail.ru  

Если заказ был оплачен банковской картой или с электронного кошелька, деньги будут возвращены в день получения возврата на карту или кошелек, с которых сделана предоплата. Срок зачисления денег на карту составляет несколько дней и зависит от Вашего банка. В остальных случаях, деньги будут перечислены на банковский счет (банковскую карту) или отправлены почтовым переводом в течение 10 дней, при условии отправки полных и корректных данных. В заявлении на возврат, укажите способ возврата и реквизиты, необходимые для возврата. 

Возврат товара надлежащего качества

Если заказанные Вами товары Вам не подошли, их можно вернуть в течение 14 дней после получения.

Товар может быть принят в том случае, если он выслан обратно неиспользованным, в оригинальной упаковке, с товарным чеком и с заполненным заявлением на возврат. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней со дня его получения. 

Обратите внимание, что при возврате товаров надлежащего качества возмещению подлежит только стоимость товара, без учета затрат на почтовое отправление.

Обмен товара надлежащего качества

Вы можете обменять не подошедший Вам товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после получения. 
Товар может быть принят в том случае, если он выслан обратно неиспользованным, в оригинальной упаковке, с товарным чеком и с заполненным заявлением на возврат. 
В заявлении на возврат следует указать, какой товар Вам нужен.

Обратите внимание, что при обмене товаров надлежащего качества возмещению подлежит только стоимость товара, без учета затрат на почтовое отправление. 

Возврат товара ненадлежащего качества

На товар устанавливается гарантийный срок 30 дней. 
Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”: 

  • гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.
  • магазин освобождается от ответственности перед покупателем, если дефекты товара возникли в течении установленного гарантийного срока по причине нарушения потребителем установленных правил эксплуатации товара.